Handläggning av ansökan och beslut
Tyvärr kan vi inte ge ett exakt datum för handläggningen i förväg. Handläggningstiden påverkas till exempel av hur många ansökningar som finns i kön och om ansökan behandlas manuellt eller automatiskt.
Handläggningstiderna varierar också beroende på ansökningstyp, eftersom olika typer av ansökningar kräver olika mycket utredningsarbete. Ansökningarna behandlas i den ordning de kommer in.
- Den första ansökan behandlas inom cirka 2–3 veckor efter att den lämnats in
- Delvis arbetslösa ansökningar behandlas inom cirka 1,5–3 veckor efter att de lämnats in
- Fortsatta ansökningar för helt arbetslösa behandlas inom cirka 2 arbetsdagar efter att den lämnats in
Ansökningarna tas till handläggning i den ordning de kommer in. Du kan läsa mer om handläggningen av olika ansökningar här.
Du kan följa situationen för din egen ansökan i webbtjänsten.
Obs! Kom ihåg att skicka in alla nödvändiga bilagor direkt – handläggningen av ofullständiga ansökningar tar längre tid.
Handläggningen av ansökan fortsätter inom cirka 1–2 arbetsdagar efter att de saknade uppgifterna har kommit in.
Om kassan har alla nödvändiga uppgifter, ger handläggaren beslutet och eventuell inkomstrelaterad dagpenning betalas ut till dig på nästa möjliga utbetalningsdag.
Det kan finnas flera orsaker till att ansökan avslagits. Du ser orsaken till avslaget i beslutet, som du hittar i webbtjänsten under: Beslut.
Lönen från deltidsarbete påverkar dagpenningen under den ansökningsperiod då lönen betalas ut. När arbetet har utförts påverkar alltså inte saken.
Även arbetstidsgranskningen görs utifrån det antal timmar som betalats under ansökningsperioden.
Flera faktorer påverkar dagpenningens belopp. Nedan finns en lista över vanliga orsaker till varför inkomstrelaterad dagpenning inte betalas ut för hela ansökningsperioden eller varför beloppet är mindre än du förväntat dig:
- Jobbsökningen är inte i kraft eller ett arbetskraftspolitiskt utlåtande hindrar utbetalningen (t.ex. karens)
- Semesterersättning som betalats vid avslutandet av ett heltidsarbete har periodiserats. Rätten till dagpenning börjar först efter periodiseringsdagarna.
- Vid början av maximitiden för inkomstrelaterad dagpenning sätts en självriskperiod på 7 dagar. Ingen dagpenning betalas ut under självriskperioden.
- Under ansökningsperioden har det funnits en löneutbetalningsdag för deltidsarbete, vilket innebär att dagpenningen betalas ut som jämkad.
- Skattekortet är för lön, vilket innebär att förskottsinnehållningen är minst 25 % oavsett den ursprungliga skatteprocenten.
- Inkomstgränsen på skattekortet har uppnåtts, vilket innebär att kassan använder tilläggsprocenten på skattekortet.
Du får en e-postpåminnelse om meddelanden och beslut som kommit till webbtjänsten endast om du har valt alternativen ”E-postpåminnelser” och ”Elektroniska brev” i webbtjänstens kommunikationsinställningar.
Du kan kontrollera och uppdatera dina kommunikationsinställningar samt den e-postadress du har angett genom att logga in i webbtjänsten och gå till:
EGNA UPPGIFTER
KONTAKTUPPGIFTER
Du ser besluten i arbetslöshetskassans webbtjänst.
Logga in och välj i toppmenyn: Beslut.
Om du inte öppnar beslutet inom 7 dagar i webbtjänsten, skickas det även till dig per post.