Hakemusten käsittely ja päätökset
Tarkkaa käsittelypäivää emme valitettavasti pysty kertomaan etukäteen. Käsittelyaikaan vaikuttaa esimerkiksi paljonko jonossa on hakemuksia ja käsitelläänkö hakemus manuaalisesti vai automaattisesti.
Käsittelyajat vaihtelevat myös hakemustyypeittäin, sillä eri hakemustyypit edellyttävät eri määrän selvitystyötä. Hakemukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.
- Ensimmäinen hakemus käsitellään noin 2-3 viikon kuluessa saapumisesta
- Sovitellut hakemukset käsitellään noin 1,5-3 viikon sisällä saapumisesta
- Kokonaan työtön jatkohakemus käsitellään noin 2 arkipäivän kuluessa saapumisesta
Hakemukset otetaan käsittelyyn saapumisjärjestyksessä. Voit lukea lisätietoa eri hakemusten käsittelystä täältä.
Voit seurata oman hakemuksesi tilannetta verkkopalvelussa.
Huom! Muistathan toimittaa kaikki tarvittavat liitteet heti – puutteellisten hakemusten käsittely kestää kauemmin.
Hakemuksen käsittelyä jatketaan noin 1-2 arkipäivän kuluessa siitä, kun puuttuvat tiedot saapuvat.
Jos kassalla on kaikki tarvittavat tiedot, käsittelijä antaa päätöksen ja mahdolliset ansiopäivärahat maksetaan sinulle seuraavana mahdollisena maksupäivänä.
Hakemuksen hylkäämiseen voi olla useita syitä. Näet syyn hylkäykselle päätöksestä, jonka löydät verkkopalvelusta kohdasta: Maksut ja päätökset.
Osa-aikatyön palkka vaikuttaa päivärahaan sillä hakujaksolla, jonka aikana palkka maksetaan. Se, milloin työ on tehty, ei siis vaikuta asiaan.
Myös työaikatarkastelu tehdään hakujaksolla maksetun tuntimäärän perusteella.
Päivärahan määrään vaikuttavat monet asiat. Alla on listattuna yleisimpiä syitä siihen, miksi ansiopäivärahaa ei makseta koko hakujakson ajalta tai miksi ansiopäivärahan määrä on vähemmän, kuin mitä olet olettanut sen olevan.
- Työnhaku ei ole voimassa tai työvoimapoliittinen lausunto estää maksamisen (esim. karenssi)
- Kokoaikaisen työsuhteen päättyessä maksettu lomakorvaus on jaksotettu. Päivärahaoikeuden alku siirtyy jaksotuspäivien verran eteenpäin
- Ansiopäivärahan enimmäisajan alussa asetetaan 7 päivän omavastuuaika. Omavastuun ajalta ei makseta päivärahaa
- Hakujaksolla on ollut osa-aikatyön palkanmaksupäivä, jolloin ansiopäiväraha maksetaan soviteltuna
- Verokortti on palkkaa varten, jolloin ennakonpidätys on vähintään 25% alkuperäisestä veroprosentista riippumatta
- Verokortin tuloraja on täyttynyt, jolloin kassa käyttää verokortin lisäprosenttia
Saat sähköpostimuistutuksen verkkopalveluun tulleista viesteistä ja päätöksistä vain silloin, jos olet valinnut verkkopalvelun viestintäasetuksissa kohdat ”Sähköpostimuistutukset” ja ”Sähköiset kirjeet ja päätökset”.
Voit tarkistaa ja päivittää viestintäasetukset sekä ilmoittamasi sähköpostiosoitteen kirjautumalla verkkopalveluun ja menemällä ylävalikon kohtaan:
OMAT TIEDOT / Yhteystiedot
Näet päätökset työttömyyskassan verkkopalvelussa.
Kirjaudu sisään ja valitse ylävalikosta kohta ”Maksut ja päätökset”. Jos et avaa päätöstä 7 päivän kuluessa verkkopalvelussa, se lähetetään sinulle myös postitse.