Yhteystiedot
PUHELINPALVELU
puh. 020 690 211
Avoinna ma-pe klo 10:00 - 14:00
Puhelun hinta on 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min soittaessa kotimaan lanka- ja matkapuhelinliittymistä. Ulkomailta soitettaessa hinnan määrittelee paikallinen teleoperaattori. Jonottaminen on maksullista. Käytössämme on myös takaisinsoittopalvelu.
Työttömyyskassa soittaa jäsenille 020-alkuisista numeroista.
Liiton jäsenyysasioissa ja työsuhdeneuvonnassa pyydämme olemaan yhteydessä suoraan PAMin palvelunumeroihin, jotka löydät täältä.
Viikon puhelutiedot (päivitetään maanantaisin)
viikko |
Saapuneet puhelut |
Vastatut puhelut |
Vastausprosentti |
Keskimääräinen jonotusaika |
20 | 429 | 412 | 96,03 % | 2 min 07 s |
VERKKOPALVELU
Sähköisessä asiointipalvelussamme voit muun muassa lähettää sähköisen ansiopäivärahahakemuksen liitteineen, tarkistaa maksupäivät ja lähettää verkkoviestin työttömyyskassalle. Verkkopalvelun kautta muokkaat myös helposti yhteystietojasi ja tilinumeroasi. Verkkopalveluun kirjaudutaan omilla pankkitunnuksilla täältä.
ALUETOIMISTOT
Tällä hetkellä vain Helsingin toimistossa saa henkilökohtaista palvelua työttömyyskassan asioissa.
Helsingin toimiston osoite on:
Säästöpankinranta 2 A, 9. kerros.
Aukioloajat: ma-ti ja to-pe klo 9.00-16.00 (keskiviikkoisin suljettu)
Palvelualojen ammattiliiton aluetoimistoja on myös seuraavilla paikkakunnilla:
Joensuu, Jyväskylä, Kouvola, Kuopio, Lahti, Oulu, Pori, Rovaniemi, Turku, Tampere, Vaasa.
Aluetoimistot ovat avoinna maanantaisin klo 9:00 - 12:00 ja 13:00 - 16:00. Muina aikoina toimistoissa voi asioida ajanvarauksella pam.fi/ajanvaraus.
MUUT YHTEYSTIEDOT
Sähköposti: kassa@pam.fi
Henkilötietoja sisältävät viestit voit lähettää kassalle turvallisesti PAM:n turvapostin kautta. Ohjeet turvapostin lähettämiseen voit lukea täältä.
Työnantajat (ja kassan jäsenet) voivat lähettää dokumentteja myös kirjautumatta verkkopalveluun Lähetä liitteitä -toiminnolla. Hakemusten käsittelyn nopeuttamiseksi suosittelemme työttömyyskassan jäseniä toimittamaan liitteet verkkopalvelumme kautta.
Kaikki paperiset hakemukset ja liitteet voi tarvittaessa toimittaa osoitteeseen:
Palvelualojen työttömyyskassa
PL 93
00531 HELSINKI